FAQ

来店について

Q9.

来店予約は必要ですか?

A.

ご予約いただいたお客様を優先的にご案内しておりますので、事前のご予約をお勧めいたします。
(来店予約は こちら
もしご予約でのご来店が難しい場合は、比較的空いている、平日や土日祝日の午前中のご来店をおすすめいたします。
なお、ご予約の上、平日 18 時までに初めてご来店いただき、結婚指輪や婚約指輪をご成約された方には、平日成約特典としてギフトカードの特典がございます。「平日成約特典予約」の専用ページからご来店予約を承っておりますので、ぜひご検討ください。

Q10.

来店したい店舗の予約枠が空いていない場合はどうすればいいですか?

A.

大変お手数おかけいたしますが、近隣店舗の空き状況をご確認いただき、ご来店をご検討いただけますと幸いです。
また、どの店舗も平日や土日祝日の午前中であれば比較的空いておりますので、ぜひそちらの時間帯でのご来店もご検討ください。

Q11.

最寄りの店舗を知りたいのですが、どうすればいいですか?

A.

北海道から沖縄まで、日本全国に約60店舗の直営店と正規取扱店がございます。全ての店舗にて婚約指輪、結婚指輪の取扱いがございます。詳しくは店舗情報をご覧ください。

Q12.

彼女にサプライズで婚約指輪を渡したいのですが、
男性一人で店舗に行っても大丈夫ですか?

A.

男性おひとりでご来店される方も多数いらっしゃいますので、ご安心ください。
知識豊富なスタッフがお話を伺いながら、女性に喜んでいただける婚約指輪選びをお手伝いいたします。女性のリングサイズがご不明な場合も、後日サイズ直しができる婚約指輪を数多く取揃えておりますのでスタッフにご相談ください。
なお、サイズ直しはお客様へのお渡し後、お買い求めの際に発行しているアフターサービスチケットをお持ちいただくと、いつでも初回無料で承っております。

Q13.

ジュエリー店に行き慣れていないので、店舗に入りづらくて困っています。

A.

結婚指輪、婚約指輪をお求めの多くの方が、本格的なジュエリーを初めて購入されます。初めての経験は誰でも緊張を伴いますが、ご安心してお越しいただく為にもお電話にて来店予約をお勧めします。
直営店では、ブライダルリングの選び方を熟知した専門家であるセールスコンサルタントがご案内いたしますのでご安心ください。また、長くご愛用いただけるように、ダイアモンドの基礎知識や指輪選びのポイント、ご予算の相談など、豊富な知識でサポートいたします。ご予約の有無に関わらず、お気軽にお越しください。

Q14.

店舗の近くに駐車場はありますか?

A.

直営店では、一部店舗を除き施設提携駐車場がございますのでこちらから各店舗の詳細ページにてご確認ください。
正規取扱店の駐車場につきましては、各店舗まで直接お問い合わせくださいますようお願いいたします。

Q15.

指輪選びにどれくらいの時間がかかりますか?

A.

ブライダルリングのご案内には約2時間ほどお時間を頂戴しております。
店舗でのご案内をできるだけ短くされたいお客様は、当日お伺いする予定の
おふたりのご要望やご入用時期などを、事前にカウンセリングさせていただきます。
事前のカウンセリングをご希望のお客様は、NIWAKA直営店にお電話いただく際、
「事前カウンセリングご希望」であることをスタッフにお伝えください。
※事前カウンセリングには約20~30分ほどお時間を頂戴いたします