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個人情報保護に関する取り組み

1.法令等の遵守

当社グループにおいて、個人情報を取り扱うにあたり、すべての役員及び従業員は、個人情報保護法その他関係法令及びガイドライン等を遵守します。
また、当社グループは、日本産業規格「個人情報保護マネジメントシステム―要求事項」（JIS Q 15001）に準拠した個人情報保護マネジメントシステムを策定し、適切に運用するとともに、個人情報保護マネジメントシステムを継続的に見直し、改善いたします。

2.個人情報の取得

当社グループは、個人情報をお預かりする場合、ご本人に対しその利用目的を公表または明示いたします。また、お預かりする個人情報は、利用目的の達成に必要かつ最小限の範囲にとどめます。
また、当社グループは、店頭でのお客様カード・アンケート・インターネット・葉書等適正な手段により、個人情報をお預かりするものとし、不正な手段により取得することは致しません。
お預かりする個人情報の利用目的については、下記リンク先をご覧ください。
当社グループにおける「個人情報の保護に関する法律」に基づく公表事項

3.個人情報の利用

当社グループは、お預かりした個人情報の利用にあたっては、公表またはご本人に対して明示した利用目的の達成に必要な範囲内でのみ利用するものとし、あらかじめご本人の同意を得た場合、または法令により認められた場合を除き、目的外利用を行わないための措置を講じます。

4.個人情報の安全管理措置

当社グループは、取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取得方法、責任者・担当者及びその任務等について、個人情報の取扱規程を策定しています。
また、個人情報の取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、他部署による監査を実施しています。

当社グループでは、個人情報の取扱に関する留意事項について、従業員に対して定期的な研修を実施し、個人情報保護についての周知徹底を図ります。

当社グループでは、個人情報を取り扱う区域において、従業員の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人情報の閲覧を防止する措置を講じています。
また、個人情報を取扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難また紛失等を防止するための措置を講じるとともに、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人情報が判明しないよう措置を講じています。

当社グループでは、アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報の範囲を限定しています。また、個人情報を取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。

5.個人情報の第三者への提供

当社グループは、法令により認められた場合を除き、ご本人の承諾なく個人情報を第三者に提供致しません。また、ご本人の承諾をいただいた場合であっても、第三者に個人情報を開示・提供する場合には、当該第三者との間で個人情報の取扱に関する取り決めを行い、個人情報保護に万全を期します。

6.個人情報の委託について

当社グループは、運営する業務の全部又は一部を運送業者、オンラインプラットフォーム運営者等の第三者（以下「委託先」と言います。）に委託する場合があります。この場合、委託先が個人情報を取り扱う場合がありますが、当社グループは、委託先における安全管理措置に照らして個人情報を適切に取り扱うと認められるものを委託先として選定いたします。また、委託先における個人情報の取扱いについて、必要かつ適切な監督を実施いたします。

7.クッキーについて

当社グループのウェブサイトでは、クッキーを利用しております。クッキーについて、詳しくはクッキーポリシーをご覧ください。

8.個人情報の開示

当社グループは、ご本人から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、ご本人からのご請求であることを確認の上で、ご本人に対し、遅滞なく開示又は当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。ただし、個人情報保護法その他の法令により、当社グループが開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。
開示のためにご本人からご提出いただく書類等については、下記お問い合わせ窓口へご連絡をいただいた後、遅滞なくご案内させていただきます。

9.個人情報の訂正・利用停止等

• （1）当社グループは、ご本人から、個人情報が事実でないという理由によって、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の内容の訂正、追加等（以下「訂正等」と言います。）を求められたときは、ご本人からのご請求であることを確認の上で遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正等を行い、その旨をご本人に通知します。なお、合理的な理由に基づいて訂正等を行わない旨の決定をしたときは、ご本人に対しその旨を通知いたします。
• （2）当社グループは、ご本人から、以下の①又は②に定める理由で、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の利用の停止または消去（以下「利用停止等」と言います。）を求められ、その請求に理由があることが判明したときは、その是正に必要な限度で、個人情報の利用停止等を行い、その旨をご本人に通知します。ただし、個人情報の利用停止等に多額の費用を要する場合その他の利用停止等を行うことが困難な場合であって、ご本人の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとるときは、この限りではありません。
  なお、合理的な理由に基づいて利用停止等を行わない旨の決定をしたときは、ご本人に対しその旨を通知いたします。
  • ①個人情報が利用目的の範囲を超えて取り扱われているとき
  • ②偽りその他不正の手段により個人情報を取得した場合等個人情報保護法第20条に違反して取得されたものであるとき
• （3）当社グループは、ご本人から、以下の①又は②に定める理由で、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の第三者提供の停止を求められ、その請求に理由があることが判明したときは、その是正に必要な限度で個人情報の第三者提供の停止を行い、その旨をご本人に通知します。ただし、個人情報の第三者提供の停止に多額の費用を要する場合その他の第三者提供の停止等を行うことが困難な場合であって、ご本人の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとるときは、この限りではありません。
  なお、合理的な理由に基づいて第三者提供の停止を行わない旨の決定をしたときは、ご本人に対しその旨を通知いたします。
  • ①個人情報保護法第27条各号に定める場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ないで、個人情報が第三者に提供されたとき
  • ②個人情報保護法第28条に違反して外国にある第三者に個人情報が提供されたとき
• （4）訂正等、利用停止等、第三者提供の停止のためにご本人からご提出いただく書類等については、下記お問い合わせ窓口へご連絡をいただいた後、遅滞なくご案内させていただきます。

10.お問い合わせ窓口

個人情報の開示・訂正等・利用停止等・第三者提供の停止、利用目的の通知をご希望される場合、および、個人情報に関するその他苦情の受付、ご相談等をご希望される場合、または、本プライバシーポリシーに関するお問い合わせをご希望される場合は、こちらまでご連絡くださいますよう、お願い申し上げます。

11.個人情報保護管理者

個人情報保護管理者：株式会社俄　法務部　部長
連絡先：京都市中京区福長町105番地　俄ビル4階

制定日　2012年4月1日
改定日　2022年3月31日
改定日　2024年6月14日
最終改定日　2024年10月1日